Our office purchased KuTools for Excel on 17 September 2021. Recently our IT department at Mississippi State University moved me to a new PC tower. Unfortunately now my KuTools doesn’t work in the new system. When I select any option from the toolbar my Excel Spreadsheet closes the document. When reopening the document I receive this error, "The file format and extension of 'Loading" don't match. This file could be corrupted or unsafe. Unless you trust its source, don't open it. Do you want to open it anyway." After opening KuTools still doesn't work. I was sent an update link with the instructions to uninstall an install link. Once I uninstalled, I shut the system down and reopened. I then downloaded the link, reinstalled, and rebooted. Unfortunately, I am still experiencing the same error as in my first email. Do you have any suggestions?

Nowości

Ku-Tools for Excel Numer zamówienia

Kutools dla programu Excel

CFAV

Wtorek, 22 marca 2022

1 Odpowiedzi

6.4 tys. Wizyt

Głosów

odpiąć

Nasze biuro zakupiło KuTools for Excel w dniu 17 września 2021 r. Niedawno nasz dział IT na Mississippi State University przeniósł mnie do nowej wieży PC.

Niestety teraz moje KuTools nie działa w nowym systemie.

Kiedy wybieram dowolną opcję na pasku narzędzi, mój arkusz kalkulacyjny Excel zamyka dokument.

Podczas ponownego otwierania dokumentu pojawia się błąd: „Format pliku i rozszerzenie „Ładowanie” nie są zgodne. Ten plik może być uszkodzony lub niebezpieczny. Jeśli nie ufasz jego źródłu, nie otwieraj go. Czy mimo to chcesz to otworzyć?”

Po otwarciu KuTools nadal nie działa. Wysłano mi link do aktualizacji z instrukcją odinstalowania linku instalacyjnego.

Po odinstalowaniu zamknąłem system i uruchomiłem ponownie.

Następnie pobrałem link, zainstalowałem ponownie i uruchomiłem ponownie.

Niestety nadal pojawia się ten sam błąd, co w moim pierwszym e-mailu.

Masz jakieś sugestie?

Wielcy fani

2 lat temu

#2552

Głosów

odpiąć

Cześć,

1. Upewnij się, że pobrałeś i zainstalowałeś najnowszą wersję. Możesz pobrać oprogramowanie z naszej strony internetowej.

2. Możesz włączyć tryb zgodności w Centrum ustawień, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu.

Start > Kutools dla Excel > Centrum ustawień

Strony:
1

Nie ma jeszcze odpowiedzi na ten post.

Zaloguj się, aby opublikować odpowiedź

Musisz być zalogowany, aby móc wysłać odpowiedź. Zaloguj się za pomocą formularza po prawej stronie lub zarejestruj konto, jeśli jesteś tutaj nowy. Rejestracja tutaj "