Note: The other languages of the website are Google-translated. Back to English
Zaloguj Się  \/ 
x
or
x
Zarejestruj się  \/ 
x

or

Jaka jest Twoja polityka zwrotów?

ExtendOffice ceni każdego klienta i ciężko pracuje, aby zapewnić klientom przyjemne wrażenia z użytkowania ExtendOffice produkty i usługi.

most ExtendOffice oprogramowanie oferuje bezpłatną wersję próbną, więc klienci mogą je przetestować przed podjęciem decyzji o zakupie. Te wersje próbne nie mają ograniczeń funkcjonalnych. Wszystko to pomaga klientom w podjęciu świadomej decyzji o zakupie i uniknięciu kupowania niewłaściwego produktu do ich potrzeb.

Gwarancja zwrotu pieniędzy

To dzięki temu systemowi „spróbuj, zanim kupisz” ExtendOffice zapewnia do 60 dni Gwarancja zwrotu pieniędzy. Zwroty środków w ramach tej gwarancji będą zatwierdzane tylko w określonych poniżej okolicznościach. Jeśli zakup przekroczy określony okres gwarancji zwrotu pieniędzy, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.


Okoliczności braku zwrotu

Dzięki produktom z 60-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy, ExtendOffice generalnie nie zwraca ani nie wymienia produktów w następujących sytuacjach:

Okoliczności nietechniczne

1. Niezrozumienie przez klienta opisu produktu przed jego zakupem powoduje niewłaściwy zakup. ExtendOffice sugeruje klientom przeczytanie opisu produktu i skorzystanie z bezpłatnej wersji próbnej przed zakupem. ExtendOffice nie może zapewnić zwrotu pieniędzy, jeśli produkt nie spełnia oczekiwań klienta z powodu braku badań produktu z jego strony.

2. Żądanie zwrotu pieniędzy w przypadku reklamacji oszustwa związanego z kartą kredytową / innej nieautoryzowanej płatności. Tak jak ExtendOffice współpracuje z niezależną platformą płatniczą, nie ma możliwości monitorowania autoryzacji podczas płatności. Po przetworzeniu i zrealizowaniu zamówienia nie można go anulować. Jednak, ExtendOffice wymieni zakupiony produkt na taki, jaki chciałby klient.

3. Żądanie zwrotu pieniędzy z żądaniem nieotrzymania kodu rejestracyjnego w ciągu dwóch godzin od realizacji zamówienia. Zwykle po zatwierdzeniu zamówienia ExtendOffice system automatycznie wyśle ​​e-mail rejestracyjny w ciągu 1 godziny. Jednak czasami nadejście tego e-maila rejestracyjnego może być opóźnione z powodu opóźnień spowodowanych przez usterki Internetu lub systemu, ustawienia spamu w e-mailach itp. W takim przypadku klienci powinni go odzyskać lub skontaktować się z obsługą klienta, wysyłając e-mail na adres sprzedaż@extendoffice.com - wszystkie zapytania otrzymają odpowiedź tego samego dnia.

4. Zakup tzw. „Złego produktu”, bez wymiany go na właściwy w okresie gwarancji zakupionego produktu. ExtendOffice nie zwróci zamówienia; mając na uwadze, że możemy zapewnić zniżkę na zakup odpowiedniego produktu.

5. Klient „zmienia zdanie” po zakupie.

Okoliczności techniczne

1. Żądanie zwrotu pieniędzy z powodu problemów technicznych, gdy klient odmówił współpracy z ExtendOffice zespołu wsparcia w próbach rozwiązywania problemów poprzez odmowę podania szczegółowych opisów i informacji dotyczących problemu lub odmowę zastosowania rozwiązań dostarczonych przez ExtendOffice Grupa wsparcia.

2. Prośba o zwrot kosztów za problemy techniczne po aktualizacji oprogramowania, jeśli zamówienie przekracza 60 dni.


Akceptowane okoliczności

ExtendOffice oferuje zwrot pieniędzy w następujących okolicznościach zgodnie z wytycznymi swojej Gwarancji zwrotu pieniędzy.

Okoliczności nietechniczne

1. Zakup „niewłaściwego produktu”, a następnie zakup odpowiedniego produktu w naszej firmie. W tym przypadku, ExtendOffice zwróci Ci cenę niewłaściwego produktu, jeśli go nie potrzebujesz.

2. Dwukrotny zakup tego samego produktu lub zakup dwóch produktów o podobnych funkcjach. W tym przypadku, ExtendOffice zwróci Ci pieniądze za jeden z produktów lub zamieni jeden program na inny ExtendOffice Produkt.

3. Klient nie otrzyma kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin od zakupu, nie odzyskał kodu rejestracyjnego z ExtendOffice Centrum pomocy technicznej i nie otrzymał na czas odpowiedzi (w ciągu 24 godzin) od ExtendOffice Zespół wsparcia po nawiązaniu kontaktu. W tym przypadku, ExtendOffice zwróci zamówienie klienta, jeśli nie będzie potrzebował produktu w przyszłości.

Problemy techniczne

Zakupione oprogramowanie ma problemy techniczne z terminalem w ciągu 60 dni. W tym przypadku, ExtendOffice zwróci cenę zakupu, jeśli klient nie chce czekać na przyszłą aktualizację.

Po zwróceniu pieniędzy odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Proszę:

Pobierz wersję: Odinstaluj oprogramowanie i usuń je z komputera.

Wersja płyty: Zniszcz dysk, a następnie odinstaluj oprogramowanie z komputera.