Przejdź do głównej zawartości

Co zrobić, jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymam informacji o licencji?

Autor: Wsparcie techniczne Ostatnia modyfikacja: 2024-12-27

1. Zakupione za pośrednictwem 2Checkout

Potwierdź, czy Twoje zamówienie zostało pomyślnie przetworzone, sprawdzając:

2Wyszukiwanie zamówienia: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

Po zatwierdzeniu zamówienia nasz system automatycznie wyśle ​​Ci e-mail rejestracyjny zawierający adres URL pobierania. Jeśli go nie otrzymasz, może to być spowodowane:

  • Oznaczono jako spam w Twoim koncie e-mail
  • Opóźnienie z powodu awarii Internetu lub systemu
  • Niepowodzenie przetwarzania zamówienia

2. Zakupione za pośrednictwem PayPal

Sprawdź konto e-mail powiązane z Twoim kontem PayPal. Jeśli masz wiele adresów e-mail powiązanych z PayPal, upewnij się, że sprawdziłeś główny adres e-mail.

3. Pobierz informacje o licencji

Jeśli nadal nie otrzymałeś informacji o licencji, możesz przesłać formularz ze szczegółami zamówienia, aby je odzyskać. Odwiedź tutaj o pomoc.