Co zrobić, jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymam informacji o licencji?
Autor: Wsparcie techniczne Ostatnia modyfikacja: 2024-12-27
1. Zakupione za pośrednictwem 2Checkout
Potwierdź, czy Twoje zamówienie zostało pomyślnie przetworzone, sprawdzając:
2Wyszukiwanie zamówienia: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/
Po zatwierdzeniu zamówienia nasz system automatycznie wyśle Ci e-mail rejestracyjny zawierający adres URL pobierania. Jeśli go nie otrzymasz, może to być spowodowane:
- Oznaczono jako spam w Twoim koncie e-mail
- Opóźnienie z powodu awarii Internetu lub systemu
- Niepowodzenie przetwarzania zamówienia
2. Zakupione za pośrednictwem PayPal
Sprawdź konto e-mail powiązane z Twoim kontem PayPal. Jeśli masz wiele adresów e-mail powiązanych z PayPal, upewnij się, że sprawdziłeś główny adres e-mail.
3. Pobierz informacje o licencji
Jeśli nadal nie otrzymałeś informacji o licencji, możesz przesłać formularz ze szczegółami zamówienia, aby je odzyskać. Odwiedź tutaj o pomoc.